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沿海公司南堡站黨支部積極推進我為群眾辦實事
作 者:裴建楠
來 源:沿海高速
添加時間:2021-09-06

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為做好文明服務工作,更好地服務于司乘人員,提高收費站口特情處置效率,降低工作人員勞動強度,近日,沿海公司南堡站黨支部在收費亭安裝雙向對講機,以方便司乘與工作人員之間溝通、更好的為過往司乘提供優質服務。
       一直以來,南堡收費站始終踐行集團公司“至親至誠 樂善樂為”的服務理念,面對司乘人員的詢問和求助,工作人員都細致、耐心的予以回答和幫助。由于南堡收費站往來貨車較多,工作環境十分嘈雜,工作人員在與司機溝通時候,費時費力,嚴重的降低了站口通行效率。南堡站黨支部在得到職工反饋后,隨即召集班組長進行討論,最后決定在使用頻率較高的車道安裝雙向對講機,使用幾天后,職工反響強烈,工作人員不再因大聲說話而口干舌燥,司乘人員也不再因為我們說話音量的大小而產生誤會,特情處置速度明顯提升,車道通行效率得到了有效改善。
       小小的舉措提高了收費工作的效率,更拉近了我們企業和司乘之間的距離,使南堡收費站的文明服務質量得到了大大地提升。據悉,南堡站黨支部始終積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動,堅持以群眾需求為導向,于細節處精益求精的工作精神,切實解決職工群眾的關心事,努力把好事辦實,把實事辦好。

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