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邢臨公司邢臺站:及時幫助司乘排憂解難確保站口暢通
作 者:郭曉杰
來 源:邢臨高速
添加時間:2021-09-14

9月12日20點11分左右,邢臺收費站收費四班“陽光”班組正在執行收費任務,班長靳智棟發現出口7車道島頭處有一輛小車停止不前,隨即用對講機通知備崗人員宋學利和王瑞光。

接到通知后,收費員宋學到立即增開車道,防止車輛擁堵。王瑞光上前和司機一起查看車輛情況,經檢查,發現該車水箱底有漏水現象,為防止對發動機造成二次傷害,經和司機商量,先幫助司機一起將車輛推到安全地帶,然后幫助司機聯系附近的修理廠。修理廠的人來了以后,經過二十多分鐘的修理,車輛能正常行駛了。司機連聲道謝,并說道:“太感謝你們的幫助了?!蓖跞鸸庹f:“不用客氣,這是我們應該做的?!鞭D身回到了工作崗位上。

邢臺收費站全體人員堅持做好文明服務,及時處理突發事件,確保收費站口安全暢通,及時幫助遇到困難的司乘,提供力所能及的幫助,用實際行動唱響了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。

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