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邢臨公司威縣收費站:利用錄像辨責任、排除隱患保暢通
作 者:侯帥云
來 源:邢臨高速
添加時間:2021-09-11

9月10日17時左右,正值收費一班執行收費作業,此時發卡員譚鵬鵬發現稱重入口有一輛大型貨車突然打開了雙閃停滯不前,嚴重影響其他稱重車輛通行,譚鵬鵬立即用對講機通知班長郭立元前往查看。

郭立元趕到后發現,一輛小型客車與一輛大型貨車發生了剮蹭,導致小型客車前保險杠損壞,大型貨車油箱損壞。此時大型貨車油箱里的油不斷流出,空氣中彌漫著柴油氣味,存在著極大的安全隱患。為保證其他車輛能夠正常通行,郭立元立即安排疏導員趙計泉將后方車輛指揮至旁邊繞行,同時開啟備用車道。

此時雙方就責任賠償問題產生了糾紛,郭立元趕緊上前勸解“兩位師傅別著急,我們這里有監控錄像,一看就知道誰的責任了?!蓖ㄟ^調取錄像發現,原來大型貨車在排隊稱重時并未行駛,小型客車準備上高速時,超車加塞,撞到大車的油箱上??赐赇浵窈笮⌒涂蛙噯】跓o言,主動承認了自己的責任,最終經過協商,小型客車愿意賠付大型貨車500元的維修費用。

隨后,郭立元將兩輛車指揮到了安全地帶,安排趙計泉和李峰對地面漏油部分進行了沙土掩埋,防止發生意外情況,等地面徹底清理完畢后,入口稱重恢復了暢通。

威縣收費站一直以來始終堅持做好服務延伸工作,全心全意為廣大司乘排憂解難,更用實際行動詮釋了“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌,贏得過往司乘的一致好評。

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