9月10日9點15分，一輛小型轎車在平鄉站下道后停滯不前，車輛打起了雙閃。班長劉曉亮見狀上前詢問，得知原來是車輛在高速上行駛時，前機蓋卡扣松動導致前機蓋掀起，把前擋風玻璃砸碎。

劉曉亮迅速安排人在車輛后方放置反光錐，避免發生事故。同時幫助司機對車輛進行檢查，經過檢查，前機蓋嚴重變形導致卡扣無法再蓋緊，前機蓋只能處于張開狀態，遮擋視線的同時也為司乘行駛帶來盲區和安全隱患。因修車工具有限，隨后，劉曉亮幫助司機對車輛進行簡單維修，拿鐵絲把前機蓋固定好，以便于司機能開車行駛到修理廠。又叮囑司機說到:“千萬別再上高速了，趕快找就近修理廠維修，這樣開車太危險了?！彼緳C拉著劉曉亮的手說道：“真是太謝謝你們了，為你們的服務點贊?！?/span>

平鄉站全體職工在做好保暢的同時，積極開展延伸服務，用心唱響“感恩邢臨、情滿旅途”的服務品牌。